Rabatkode

Reklamation

Fragt, levering og afhentning

Retur

Ambassadør, sponsor mm.

Andre

 

 

 

Rabatkode

Kan man bruge flere rabatkoder på én gang?

- Nej, man kan kun bruge én ad gangen.

Min rabatkode virker ikke, hvad gør jeg?

- Det er vigtigt, at du selv skriver koden ind i feltet og ikke kopiere koden ind.

- Det er vigtigt, at koden er skrevet med samme størrelse bogstaver, som koden indeholder.

- Det er vigtigt, at koden bliver skrevet i det rigtige felt, hvor der står "Registrer rabatkode".

- Virker det stadig ikke, så kontakt os, så løser vi det.

Min rabatkode på 12% går i nul, hvorfor det?

- Hvis du får 0 kr. i rabat ved brug af din rabatkode på 12%, er det sikkert fordi, at den varer du har valgt er nedsat.

- Rabatkoden gælder ikke allerede nedsatte varer.

 

Reklamation

Min varer er gået i stykker, hvad gør jeg?

- Er din vare gët i stykker under transporten eller da du modtog den, så kontakt os med det samme og gerne med billeder.

- Er din vare gået i stykker efter dit kæledyr har fået fat i den, så kan vi ikke gøre noget, men du kan altid prøve at kontakte os, så ser vi på det.

 

Fragt, levering og afhentning

Kan jeg afhente mine varer gratis hos jer?

- Ja det kan du. Vi tilbyder at du kan afhente efter aftale på vores adresse, eller du kan afhente i afhentningsboks 24/7 på vores adresse.

Hvad koster fragten?

- Du kan få fragten fra 29 kr.

- Der er mulighed for både pakkeshop og hjemmelevering.

- Der er fri fragt, hvis du køber for over 399 kr.

Hvad er leveringstiden?

- Leveringstiden står under hver varer.

- Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt.

Sender I i weekenden?

- Vi sender ikke pakker afsted i weekenden, da postmanden ikke afhenter pakker i weekenden.

 

Retur

Kan jeg sende mine varer tilbage, hvis jeg fortryder?

- Ja, hvis du inden 14 dage efter du har modtaget dine varer, køber en returlabel og sender varerne tilbage. Varerne må ikke være brugte og godbidder, foder og snacks kan IKKE sendes retur.

Skal jeg betale for at sende mine varer tilbage?

- Ja, du skal købe en returlabel, som koster 49 kr.

Hvor finder jeg en returlabel?

- Du finder returlabelen under hovedkategori: Mærker.

- Der står hvordan du skal gøre.

 

Ambassadør, sponsor mm.

Vi afholder stævne, vil I komme og stille en stand op?

- Ja det vil vi meget gerne. Kontakt os gerne omkring det.

Ambassadører.

- Har du lyst til at være ambassadør for os? Så kontakt os meget gerne på: info@naturdyret.dk, og fortæl om dig og dit kæledyr (alle slags kæledyr har interesse).

 

Andre

Job hos Naturdyret.dk.

- Vi har pt. ingen ledige stillinger, men du er altid velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til os på: info@naturdyret.dk.